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      用真情和行动践行党员的初心和使命 ——记集团优秀共产党员凯马公司配件销售员曾庆峰

      时间:2020-07-17 15:36:26 编辑:系统管理员 点击数:843

            不同于整车销售,配件销售是一项非常繁琐和复杂的工作,凯马公司配件销售员曾庆峰用耐心和细致对待这项工作,用真情对待客户,以实际行动诠释了一名销售人员的责任和担当,践行了共产党员的初心和使命。

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                                                                            用真情服务客户
            6月份的一天,像往常一样,曾庆峰坐在电脑前处理销售订单,这时,有一个电话进来,习惯性地,曾庆峰拿起手机,接通电话,亲切地问道:“您好,请问您是哪位,遇到什么问题了?”
      曾庆峰还没反应过来,对方就开始破口大骂。电话这头的曾庆峰非常不解,但是当时完全插不上话,只好等对方把难听的话讲完,曾庆峰才有机会开口。面对电话对面的不尊重,曾庆峰没有任何不耐烦。最后,他仔细地问清事情原由,并耐心地将问题解释了清楚。
            曾庆峰说:“客户至上,作为销售人员,我们能做的就是用真情跟客户沟通。”
            “不光是配件销售,做任何事情都不容易,但是难没有关系,要想办法解决。”曾庆峰说,“我们在遇到配件紧缺时,一般会找供应商协商,有时候还会发动社会经销商的力量,找一些库存件应急。4月份华菱大生产,驾驶室缺件比较严重的时候,我们就发动了社会经销商的力量,从市场上将应急配件调回,送到一线保生产。”
            面对客户时,曾庆峰总是乐呵呵的,即便不是面对面,他的笑容也会让客户感受到华菱星马的温暖。目前,曾庆峰负责江苏、江西、湖南、湖北、陕西、宁夏、甘肃、青海、新疆等9个地区的配件销售工作。
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                                                                         用行动践行使命
            作为一名共产党员,要坚定理想信念,积极主动地为他人服务。曾庆峰积极参加党组织的各项活动,疫情期间主动报名,成为了一名党员志愿者,全天候为被隔离的同事服务:送饭、打开水,劳动强度很大,但是曾庆峰表示,被隔离的同事也很辛苦,他们需要更多的关心和爱。
            曾庆峰是2018年通过公司内部招聘加入凯马公司的,在这之前,他先后在华菱公司质量部以及集团海外服务部工作了14年,为他现在的工作打下了坚实的基础。特别是在海外服务部负责配件的销售和索赔时,他发现了自己的兴趣所在——配件。做自己喜欢的事情总是会格外用心、用情,这也是曾庆峰在工作中坚持真情服务的根源。
            在2015年曾庆峰就曾被评为优秀共产党员,这次再次获评对他来说是最大的认可,面对同事和领导的支持和信任,他表示,今后在工作中一定更加积极主动,用真情和行动践行党员的初心和使命。

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